Wissensmanagement bei einem kleinen Spezialanbieter des Sondermaschinenbaus

Mit Easy Knowledge steht ein erprobter Ansatz für das Wissensmanagement in KMU zur Verfügung. Unklar war bislang jedoch, ob sich dieser Ansatz auch für sehr kleine Unternehmen eignet. Am Beispiel Sondermaschinenbau wird aufgezeigt, wie ein Wissensraum auf Zulieferer und Partner ausgedehnt werden kann. Dabei wird darauf geachtet, dass die Grundsätze von Easy Knowledge, nämlich einfache Handhabung und geringe Kosten, beibehalten werden. 1 Wissensmanagement mit Easy Knowledge Easy Knowledge ist eine Vorgehensweise zum Einstieg in das Wissensmanagement besonders in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Es basiert neben einem Einführungsund Qualifizierungskonzept im Wesentlichen auf einem einfachen Intranetgestützten Werkzeug. Dieses Werkzeug erlaubt auf der Grundlage von html-Seiten den Aufbau eines Netzwerkes aus Wissensmodulen, sogenannten „Themenseiten“. Diese Themenseiten weisen definierte Strukturen und Linkoptionen auf, die in Kombination geeignet sind, auch komplexe Inhalte schnell und übersichtlich zu repräsentieren. Themenseiten werden jeweils einem Wissensträger zugeordnet, der für die inhaltliche Qualität der Themenseite die Verantwortung trägt. Technisch und konzeptionell wird der Wissensraum von einem internen Wissensmanager betreut. Easy Knowledge wurde im Rahmen der Initiative „FIT für den Wissenswettbewerb“ des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie entwickelt [MF05] und in Unternehmen verschiedener Branchen im Bundesgebiet erprobt. Über den Aufbau von Easy Knowledge [I07; M08] und seine Anwendung bei produzierenden Unternehmen [HS06; MOJ08] sowie bei Dienstleistern [M08a] ist bereits verschiedentlich berichtet worden. Easy Knowledge hat unter Beweis gestellt, dass es einen praktikablen Ansatz für das Wissensmanagement in KMU darstellt.